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重要通知
安陽水務集團公司 | 發布時間:2020-2-1 | 瀏覽次數:

尊敬的用水客戶:

為進一步做好疫情防控工作,安陽水務集團公司現就供水服務工作進行如下調整:

1、抄表服務

為全力保障疫情時期正常供水,有效防控疫情蔓延,我公司暫停對機械水表抄表服務。復工之日起的工作日內,您可通過撥打轄區服務電話(城北:3913838,城南:3913856,城西:3913225)自報本月水表止碼,根據自報止碼,進行水量核算;未自報止碼的客戶,我公司將根據上期實際用水量對本月用水量進行計算,待抄表服務恢復后多退少補。在此期間,我公司不計收欠費違約金,對未及時繳費的客戶不催交不停水。

2、收費服務

為加強我市疫情防控工作,以避免窗口直接接觸的感染風險。我公司各收費營業廳于復工之日起開展電話預約服務。您可通過微信、支付寶、網上銀行繳納水費;若需辦理接水報裝、換取發票業務,請致電各交費大廳預約登記辦理:

城東交費廳(文峰大道)

  居民換票電話:5378092

城北交費廳(友誼路)

  居民換票電話:5992272

城南交費廳(東風路)

  單位及居民換票電話:5378170

鐵西便民大廳(鐵西路)

  接水報裝電話:3913802

  抄表咨詢電話:3913806

  過戶辦理電話:3913806

  單位換票電話:3913807

  居民換票電話:3913808

3、換表維修服務

疫情防控期間,我公司暫停換表維修服務,遇用水緊急情況請撥打服務電話:5117110,維修人員將做好防護措施后(戴口罩、戴手套、戴鞋套)再進行維修。

4、低保和多人口辦理

辦理低收入家庭和多人口家庭用水優惠的業務,因疫情防控特殊時期,將原定的1月31日截止辦理,暫定向后延續至3月31日結束。

供水服務連著民生福祉,針對當前新型冠狀病毒感染的肺炎防控情況,安陽水務集團公司采取有效防控和服務保障措施,竭誠為您提供優質快捷的服務。供水服務熱線:5117110,24小時為您開通。溫馨提醒廣大用水客戶勤洗手、勤通風,外出佩戴口罩、做好防護,減少密切接觸,降低被感染風險。

安陽水務集團公司感謝您對水務事業的理解和支持!


安陽水務集團公司

2020年2月1日


 



 

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