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戰“疫”:他們在逆行中刷新“水務速度”
安陽水務集團公司 | 發布時間:2020-2-19 | 瀏覽次數:

   自抗擊新冠肺炎疫情戰打響以來,安陽水務集團公司各個部門、各條戰線的廣大干部員工無懼疫情、逆行而上、堅守崗位,用奉獻和擔當守護者供水生產生命線的安全,用實際行動刷新了一個又一個“水務速度”!

工程:夜以繼日搶時間

  從僅用七個多小時完成安陽版“小湯山”醫院項目接水第一次開口任務,到以泡面為食、以路燈為光,不分晝夜、連續四天奮戰完成防控疫情隔離點開發區銀杏社區衛生服務中心緊急通水任務,安陽水務二次供水公司黨員先鋒隊在書記朱先民、副主任趙曉晨的帶領下,不畏艱險,與時間賽跑,用實際行動詮釋了共產黨員“平常時候看得出來、關鍵時刻站得出來、危急關頭豁得出來”的優良作風。

 

 

 

  作為另一個工程隊伍,水務工程公司的黨員職工們在關鍵時刻也會毫不猶豫地頂上去。2月3日,工程公司接到 “鐵三路供電局家屬院用戶反應水壓低,路面有滲水現象”的通知后,共產黨員萬向陽、王海芳立即趕赴現場查看。因處于春節假期和疫情嚴管防控時期,施工機械設備無法進入小區,為讓疫情防控時期居民生活用水不受影響,工人們沒有猶豫,拿起洋鎬、鐵锨,一鎬一鏟進行開挖。經過四個小時不間斷施工,于居民晚上用水高峰前完成施工。2月14日,工程公司接到 “中州路北段供水主管線DN800水泥管漏水搶修任務”后,在疫情管控非常時期,大家不顧危險踴躍報名,迅速成立了以黨員為主的搶修突擊隊并投入到施工搶修一線,經過連續作業,順利完成任務,用最短時間保證了居民的正常用水。

搶修:爭分奪秒保供水

  2月8日,安陽市第五人民醫院供水管道出現漏水,為保證新型冠狀病毒患者的治療不被打斷,安陽水務供水管網管理部黨支部書記邊建興立刻組織黨員骨干前往勘察情況,認真研究搶修方案,當天晚上20點30分開始,克服照明不足、天氣寒冷等因素,于21點20分迅速完成了搶修工作。在抗擊疫情的這段時間里,邊建興帶領這支“召之即來、來之能戰、戰之必勝”的供水搶修“鐵軍”,轉戰各個搶修戰場,從4小時奮戰修復彰德路DN150供水管道,到2個多小時搶修食品公司家屬院順利通水;從永興嘉園小區PE160管道接口漏水修復通水,再到幸福路DN100表前管道維修,處處都有他們的身影。

  強將手下無弱兵。在邊建興的帶領下,供水管網管理部涌現出許多先進的人物和感人的事跡。搶修隊隊長常濤主動請戰,忠于職守,不畏艱險,始終堅守在抗擊新型肺炎戰役的戰線上,在搶修現場一待就是一整天。青年員工劉立鵬從春節伊始就一直奮戰在維護供水管網穩定運行、保障全市人民供水安全的崗位上,他的妻子是安陽市第五人民醫院的護士,夫妻倆舍下年幼的女兒,為大家、舍小家,相互激勵,沖鋒在前,為守護群眾的健康默默奉獻著。

 

 

 

服務:一枝一葉總關情

  疫情期間,保障居民正常安全用水是第一要義。水務客服呼叫中心堅守崗位,保證熱線24小時暢通,重視每一個用戶的訴求。對于用戶家中表后管道出現的問題,客服人員也設身處地考慮到特殊時期無法自行找到工人維修的困難,想盡辦法為用戶解決。2月7日下午,水務客服接到文源街65號院用戶的來電,反映室內表后管道破裂漏水,一直關著閘門現已四天沒水,用戶曾自行尋找水暖師傅維修但未修好,希望得到水務公司的幫助。“特殊時期,必須保障用戶家中有水”,客服中心副主任段靜立刻聯系和協調施工部門,并和工程公司萬向陽、王海芳第一時間趕赴現場,免費幫用戶更換漏水部分的管材,短時間內便解決了問題。用戶在電話中萬分感謝,第二天又專門發微信致謝。

  2月11日,有用戶反映晨曦東區32號樓前管道漏水,水務管網部15點組織停水搶修,17:05搶修完畢恢復了供水,再次及時保障了廣大用戶晚高峰的用水需求。期間兩個小時咨詢無水原因和預計通水時間的電話多達198個,因涉及到多個小區,個別用戶情緒比較激動,因疫情不能出門又停水又有些恐慌,水務客服人員都一一耐心解答:“請您放心,我們正在現場抓緊搶修,可以保證晚飯前來水”。大家一聽,就像吃了定心丸,紛紛稱贊水務的服務快、準、好。

 

  唯有擔當才能彰顯初心,唯有實干才能踐行使命。在疫情防控的關鍵時期,安陽水務的這些最美“逆行者”以高度的責任感和使命感,在各自的崗位上堅守,用行動刷新“水務速度”,用速度證實“保供水、為人民”的諾言,向這些“逆行者”致敬!

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